De intro van Hans Onno van den Berg:

Beleving? ‘Je zult nog wat beleven’

Hans Onno van den Berg, directeur van de VSCD, licht het programma en het onderwerp van het congres toe. Dat onderwerp is het publiek, of beter: publieksbeleving. Over dat publiek is uit onderzoek veel bekend. Dat het massaal komt, bijvoorbeeld, met 7 miljoen. En dat het gemiddeld drie keer per jaar komt. Het is bekend waar ze naartoe gaan, op welke genres ze afkomen en waar ze vandaan komen. Daar zijn veel deelstudies naar gedaan, door allerlei wetenschappers. Maar allen schampen ze in hun onderzoek langs het onderwerp heen.
Dus luidt de vraag: waarom komt dat publiek zo vaak en zo graag? Wat zeggen deskundigen over wat het publiek beleeft? En op welke manier valt de beleving van het publiek te versterken? Het onderzoek naar het antwoord op deze vragen vormt het onderwerp van dit congres.
[lees de volledige openingsspeech van H.O. van den Berg]

Conclusies

Hans Onno van den Berg komt in de tweede plenaire sessie met de belangrijkste conclusies van het congres.
Er is veel gezegd over het begrip beleving, maar het is niet erg dichterbij gehaald. Wel is duidelijk dat met het begrip publieksbeleving de klassieke tegenstelling tussen ‘echte kunst/lege zalen’ en ‘volle zalen/dus geen kunst’ of tussen ‘kwaliteitsaanbod’ en ‘amusement’ definitief naar de prullenbak kan.
Wie publieksbeleving centraal stelt, geeft zich niet kritiekloos over aan de wensen van dat publiek. Hij doet waar het in de podiumkunsten om gaat: het publiek dat daarom vraagt vermaken, verleiden en vervoeren.
Belangrijk is dat zowel maker als marketeer zicht houden op dat doel. Makers richten zich soms nog te vaak op beleving en discussie binnen de eigen beroepsgroep en beoordelingscommissies. Ook marketeers en pr-medewerkers doen soms meer hun best voor elkaar en hun artistiek leider. Beide groepen verliezen zo het zicht op de beleving van het publiek.
Er zijn op het congres enkele inspirerende voorbeelden aan de orde gekomen. Het verhaal over het Southbank Centre is zo’n voorbeeld. Het maakt duidelijk dat je iets wint wanneer je je publiek niet alleen aanspreekt als bezoeker, maar het ook uitdaagt om zelf deel te nemen aan activiteiten. En wanneer je het vraagt wat het nog meer zouden willen zien en doen. Het is goed om te weten te komen hoe het Southbank Centre haar activiteiten organiseert.
Ook zijn er enkele antwoorden gekomen op de vraag hoe de beleving van het publiek te vergroten en te versterkten is. Een antwoord is ervoor te zorgen dat je ‘vrienden’ krijgt. Een tweede antwoord was ervoor te zorgen dat de tweedeling actief- passief wordt doorbroken. Interactiviteit is niet alleen op het internet, maar ook in het theater of de concertzaal mogelijk.
Het antwoord op wat het publiek beleeft, is op het congres niet geformuleerd. Belangrijk is echter, niet blind op zoek te gaan naar tips en trucs, maar vooral te blijven nadenken over wat mensen zoeken én beleven in de podiumkunsten. 
[lees hier de volledige tekst van Hans Onno van den Berg]

Hans Onno van den Berg is na een studie Politieke Wetenschappen aan de Universiteit van Amsterdam bijna 25 jaar werkzaam geweest als onafhankelijk onderzoeker en adviseur onder de bedrijfsnaam Cenario, in het bijzonder op het gebied van de kunsten. Hij verrichtte beleidsonderzoek voor overheden, koepelorganisaties en culturele instellingen, waaronder theaters en musea. Daarnaast verzorgde hij ruim 20 jaar het radioprogramma Praten over Muziek en publiceerde een aantal artikelen en boeken over cultuur- en kunstbeleid. Van 1988 – 1993 was hij universitair docent aan de Universiteit van Groningen, sectie Kunst en Kunstbeleid.
Sinds 2000 is Hans Onno van den Berg directeur van de VSCD.